Laboratoire Ironitia · Construit en propre · 2026

Une plateforme de téléphonie d’opérateur construite de zéro et exploitée en conditions réelles

Ironitia ne recommande pas ce qu’elle n’a pas éprouvé. Pour tester nos méthodes face à l’exposition Internet, la fraude, la haute disponibilité et l’intelligence artificielle au téléphone, nous avons construit en propre, sans client ni commande, une plateforme de téléphonie d’opérateur complète.

LAB / SCOPE

Pourquoi un laboratoire

Ce projet est mené à côté des missions comme un bac à sable grandeur nature. Son objectif n’est pas de vendre une plateforme, mais d’appliquer nos méthodes sans compromis et d’en faire apparaître les limites chez nous avant qu’elles n’apparaissent chez un client.

Il est multi-locataires par conception, exposé sur Internet puisque les postes se raccordent depuis n’importe où, et doit rester disponible pendant ses propres mises à jour.

Des enjeux opérationnels

Fraude téléphonique

Une plateforme SIP publique est sondée en continu par des systèmes automatiques cherchant à passer des appels internationaux aux frais de l’exploitant. Nous l’avons constaté dès les premières heures d’exposition.

Continuité de service

Une plateforme de téléphonie ne peut ni s’arrêter pour une mise à jour ni perdre des appels parce qu’un serveur redémarre.

Maîtrise de l’IA

Mettre une intelligence artificielle au téléphone impose de maîtriser son coût par minute, ce qu’elle peut affirmer et son passage de relais vers un humain.

UNDERSTAND / OBSERVE / STABILISE

La méthode, sans filet

Nous avons d’abord compris et observé : audits de sécurité sur le trafic réel, confrontation aux exigences d’un centre de contacts et relecture du code sous plusieurs angles indépendants avant toute décision.

Nous avons priorisé grâce à un registre des risques daté où chaque défaut connu possède une gravité et une raison, y compris lorsqu’il est volontairement différé.

Les transformations ont été livrées par lots délimités avec critères d’acceptation écrits avant le code, relecture sous six angles, procédures d’exploitation, validation réelle et retour arrière préparé.

Ce que nous avons construit

Une pile de signalisation et de média écrite nativement en Rust, sans moteur de téléphonie tiers, interopérable avec les postes du marché et les raccordements opérateur. WebRTC, fax, conférence, transferts, files d’attente, serveur vocal et messagerie sont inclus.

Un cluster à deux nœuds avec bascule automatique et base de données répartie, mis à jour progressivement sans interruption du service.

Une défense en profondeur contre la fraude et un accueil vocal IA capable de comprendre une demande, de transférer vers un humain et de produire un compte rendu écrit, avec connaissances contrôlées et chaînes de secours.

MEASURED / REAL TRAFFIC

Ce que nous avons mesuré

  • Sur 72 heures de trafic réel : 736 tentatives d’appel hostiles reçues, 708 rejetées, aucune fraude aboutie et aucun appel suspect facturé.
  • Plus de 160 mises en production en cinq mois sans interruption du service.
  • Reprise automatique en une trentaine de secondes après l’arrêt brutal d’un nœud.
  • Accueil vocal IA en service, avec transfert vers un humain et compte rendu automatique.

Ce que ce laboratoire prouve — et ce qu’il ne prouve pas

Il démontre une capacité de bout en bout à concevoir, sécuriser et exploiter une infrastructure télécom critique, y compris avec de l’IA vocale, et à appliquer notre méthode sous contraintes réelles.

Il ne démontre pas la tenue à grande échelle : un seul locataire, le nôtre, sans client ni exploitation commerciale. Le laboratoire prouve une capacité ; ce n’est pas une étude de cas client déguisée.

Ce que nous en retenons

  1. Un pare-feu de bord ne suffit pas lorsque les postes légitimes arrivent d’adresses quelconques ; le tri doit aussi se faire dans l’application, au plus près du protocole.
  2. Un grand nombre de tests automatisés ne dit rien tant que la couverture réelle du chemin de production n’a pas été mesurée.
  3. Une IA au téléphone doit être contrainte autant qu’elle est capable : elle ne promet que ce qui est documenté et sait passer la main.

LIVE / RECEPTION

Parlez à ce que nous avons construit

Échangez sur votre infrastructure via le formulaire ou appelez l’accueil pour parler à l’assistante vocale IA exploitée dans ce laboratoire.

Accueil commercial

+33 9 72 67 52 99

Notre assistante vocale à intelligence artificielle comprend votre demande et peut vous mettre en relation avec un membre de l’équipe.

Ce numéro est répondu par une assistante vocale à intelligence artificielle. La conversation est traitée par un fournisseur tiers et peut donner lieu à un compte rendu écrit transmis à Ironitia. Ne communiquez pas d’informations sensibles ; le formulaire reste le canal de référence. Traitement des conversations vocales.